Geldbetrag wird abgebucht ohne dazugehörige Rechnung

Hast du vielleicht ein Handy mit Ratenzahlung gekauft? Dafür gibt es keine monatliche Rechnung.

Ich habe 3 Verträge:

Einen Handy Vertrag mit Zahlung von 60€ Pro Monat

Einen Mobilfunkvertrag mit 19,99€ Pro Monat

Und einen Vertrag für eine Spielekonsole für 29,50€ Pro Monat

Ich habe nochmal in meiner Online Banking App nachgesehen und festgestellt dass es sich um den Vertrag für die Spielekonsole handelt. Nur wieso werden mir Monatlich 6€ mehr abgebucht als festgelegt?

Und vielen Dank für die schnelle Antwort! 

und festgestellt dass es sich um den Vertrag für die Spielekonsole handelt. Nur wieso werden mir Monatlich 6€ mehr abgebucht als festgelegt?

das solltest du im Ratenplan des my Handy Vertrag nachvollziehen können!

Vielen Dank 🙏🏼,

das hatte ich auf den ersten Blick nicht gesehen.

Und nochmal Danke für die schnelle Antwort :) 

Ich sehe 4 Euro Unterschied. Das deutet darauf hin das eine Lastschrift nicht eingelöst werden konnte. Diese Kosten bucht o2 dann in der Folgerate mit ab.

Hallo ​@Noah05,

super, dass man dir hier bereits weiterhelfen konnte. Wenn ich das jetzt zuletzt richtig verstanden habe, dann konntest du jetzt alle Beträge richtig zuordnen oder sind da eventuell doch noch Unklarheiten zurückgeblieben? 

VG
Dennis