Warenkorb

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Gelöst

Geldabbuchung für unbekannten Vertrag

Forum|Forum|4 years ago
October 7, 2021
5 Antworten
108 Aufrufe

Alessandro6262
Besucher:in

Hallo,

Diesen Monat hat O2 einen Betrag von 87,48 Euro von meinem Konto abgebucht.
Jedoch kann ich weder die Rechnung einsehen die anscheinend verlinkt ist (‘’Die Seite kann nicht angezeigt werden’’, bekomm ich dann als Fehlermeldung) und an eine Buchung von dem Betrag müsste ich mich erinnern.

Wo kann ich mich melden? Wie kann diese Angelegenheit geklärt werden?
Wo kann ich diese unsichtbare Rechnung einsehen?

Edit by o2_ Anna: Titel angepasst.

Lösung von Bollermann

Halte die kundennummer (siehe Kontoauszug) bereit und rufe die 089 787979456 an.

Du hast oder hattest keinen o2 Vertrag?

+48

Bollermann
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
October 7, 2021

Halte die kundennummer (siehe Kontoauszug) bereit und rufe die 089 787979456 an.

Du hast oder hattest keinen o2 Vertrag?

be kind 🙂 or be quiet🤫

Gefällt mir

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
October 7, 2021

Hallo,

Wo kann ich mich melden? Wie kann diese Angelegenheit geklärt werden?
Wo kann ich diese unsichtbare Rechnung einsehen?

@Alessandro6262

hi, hast du deine Rufnummer für den meinO2 Bereich registriert?

Nur, dann kannst du darüber ja die Rechnung ansehen.

Da du eine Rechnungsbenachrichtigung per Mail bekommen hast,

gehe ich mal davon aus das du O2 Kunde bist oder?

Ist die Kundennummer dir bekannt?

bitte hier registrieren

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

mfg

Gefällt mir

Alessandro6262
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
October 7, 2021

Halte die kundennummer (siehe Kontoauszug) bereit und rufe die 089 787979456 an.

Du hast oder hattest keinen o2 Vertrag?

Kundennummer habe ich, bin leider zu spät für den anruf, würde es dann morgen probieren wenn ich es nicht bis dahin gelöst bekomme.
2. Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen, das ist ja das Problem.

Gefällt mir

Alessandro6262
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
October 7, 2021

Hallo,

Wo kann ich mich melden? Wie kann diese Angelegenheit geklärt werden?
Wo kann ich diese unsichtbare Rechnung einsehen?

@Alessandro6262

hi, hast du deine Rufnummer für den meinO2 Bereich registriert?

Nur, dann kannst du darüber ja die Rechnung ansehen.

Da du eine Rechnungsbenachrichtigung per Mail bekommen hast,

gehe ich mal davon aus das du O2 Kunde bist oder?

Ist die Kundennummer dir bekannt?

bitte hier registrieren

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

mfg

Rufnummer ist registiert
Rechnung seh ich jedoch nicht, zudessen dazu habe ich keinen Vertrag abgechlossen
o2 Kunde bin ich, ja, allerdings prepaid
Kundennummer habe ich hier ( die die ich per Email bekommen habe+ dass es mir abgezogen wurde)