Geld abgebucht trotz Überweisung?

Hallo, 

Mir würde an einem Monat kein Geld abgebucht. Dafür sollte ich die Gebühr vom Vormonat diesen Monat zusammen mit der Gebühr für den aktuellen Monat bezahlen. Im Brief von o2 stand drin, das ich die ausstehende Gebühr vom Vormonat auch per Überweisung bezahlen kann. Das habe ich auch gemacht, trotzdem wurde mir das Geld dann doppelt abgebucht. An wen muss man sich wenden, um das Geld wieder zu bekommen?