Hallo,

ich habe ein Problem mit einem bereits gekündigten Vertrag.

Schon am 31.10.2021 habe ich meine Vertragskündigung an o2 verschickt. Diese Kündigung wurde mir auch schon bestätigt. Mein Vertrag ist dann im November 2022 ausgelaufen. Heute habe ich dann eine Rechnung von o2 in Höhe von 9,99€ erhalten.

Komischerweise bekam ich die Rechnung für eine Handynr. die mir gar nicht gehört.

Oder kann es sein, dass ich in einem Vertrag 2 Handynr. hatte und jetzt nur eine Nummer gekündigt wurde? Ich habe bei der Kündigung extra die Kundennummer angeben und nicht nur die Handynummer, um solche Probleme zu vermeiden… In mein o2 Konto kann ich mich auch nicht mehr einloggen, was ja für einen gekündigten Vertrag spricht.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir hier weiterhelfen? Kundensupport wurde schon kontaktiert.