Gebühr für Adressänderung

Forum|Forum|4 years ago
May 19, 2021
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muttiwhv
Besucher:in

Hallo,

mir wurde eine Gebühr für eine Adressänderung in Rechnung gestellt, ich habe aber selbst online meine Adresse geändert und würde die Gebühr gern erstattet bekommen.

Danke und beste Grüße

stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|4 years ago
May 19, 2021

Wann hast du deine Adresse geändert? Wann bist du umgezogen?

Und wann hast du den Nachsendeauftrag bei der Deutschen Post gestellt? Der ist ja ursächlich für die Adressänderung bei o2.

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muttiwhv
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
May 19, 2021

Danke für die Antwort.

Der Umzug war am 8.4.21, die Adresse habe ich online schon ein paar Tage vorher geändert, der Nachsendeauftrag ist vom 26.3.21, mit Wirkung zum 8.4.21.

Die Rechnung für die Adressänderung habe ich am 12.4. erhalten.

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o2_Maria
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
June 1, 2021

Hallo @muttiwhv ,

auf deinen letzten beiden Rechnungen kann ich hier keine Berechnung der

Adressrecherche finden. Hast du eventuell noch einen anderen Vertrag?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

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bielo
Forum|Forum|4 years ago
June 1, 2021

Danke für die Antwort.

Der Umzug war am 8.4.21, die Adresse habe ich online schon ein paar Tage vorher geändert, der Nachsendeauftrag ist vom 26.3.21, mit Wirkung zum 8.4.21.

Die Rechnung für die Adressänderung habe ich am 12.4. erhalten.

Nach meinem Dafürhalten darf ein solches Entgelt nur erhoben werden, wenn es in der Preisliste und/oder AGB aufgeführt ist.