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Freischaltung Mobilfunkanschluss nach Sperre


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27 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • November 5, 2024

Hallo @Tinagl84,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Wenn deine Zahlung bei uns angekommen ist und deinem Kundenkonto zugeordnet wurde, dauert es max. 48 Stunden bis die Sperre wieder entfernt wird.
Liebe Grüße Bianca


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • November 5, 2024

Hallo @Tinagl84,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn die Verträge bereits durch uns gekündigt wurden, können sie leider, auch nach einem Zahlungsausgleich, nicht mehr reaktiviert werden.

Du kannst die Rufnummern natürlich behalten und sie auf einen neuen Vertrag oder auch auf eine Prepaidkarte portieren lassen. Dies ist bis zu 90 Tagen nach der Deaktivierung möglich.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia