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Habe ich geschrieben



Warum zahle ich jetzt 49,99 sonst 34,00€ außerdem kein Vertrauen zum Händler er sagte wenn ich auf ihr Konto sehe, verlängert sich mein vertra um 1 Jahr Meine





Edit o2_Flo: Thementitel gekürzt und in den Beitrag eingefügt. Bitte in Zukunft beachten :)









Wahrscheinlich weil zeitbegrenzte Rabatte ausgelaufen sind. Sieht man durch Vergleich mit einer älteren Rechnung. Und die 12-monatige Verlängerung nach der 24-Monatsperiode ist auch üblicher Vertragsbestandteil.
Hallo @Edelchen1704,

willkommen in der o2 Community 🙂

Wie @Klaus_VoIP schon richtig angemerkt hat, scheinen bei dir Rabatte ausgelaufen zu sein. Um wieder von einer Rabattierung profitieren zu können, kannst du deinen Vertrag um 24 Monate verlängern. Alle Informationen dazu findest du in unserem FAQ zur Vertragsverlängerung!



Falls du deinen Vertrag verlängern möchtest, nenn uns gerne deinen Wunschtarif, dann können meine Kollegen nach einem Angebot schauen.



Viele Grüße,

Flo
Fühle mich nicht gut aufgehoben, der Mensch im Laden hat mein Vertrauen missbraucht nur damit er Provision bekommt, mir gesagt, wenn ich in ihren Vertrag sehe verlängert sich der Vertrag

meine Kündigung per E-Mail wird nicht anerkannt, jetzt zahle ich 50€ da hatte ich ein Handy bekommen, finde es eine abzocke ohne gleichen

bon stinke sauer, werde so nicht weiterempfehlen
der Mensch im Laden hat mein Vertrauen missbraucht

was haben wir damit zu tun?



meine Kündigung per E-Mail wird nicht anerkannt,


klar, da O2 keinen Email-Support anbietet und/oder die zu spät kam?



Warum gibst Du Flo bzw. einem seiner Kollegen keine Chance einen besseren Vertrag neu anzubieten?
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei 02, sowas habe ich noch nie erlebt

hate noch einen Vertrag bei einem anderen mitbestreiter , sowas nicht passiert
Da Du immer noch nicht schreibst was Dein Anliegen ist, kann ich Dir nur alles Gute wünschen und Dir Prepaid empfehlen, denn da braucht man nicht auf Laufzeiten achten. 😉



Und tschüss!
Hey @Edelchen1704,

der Vertrag verlängert sich, wie erwähnt, automatisch um 12 Monate. Das ist bei den Verträgen so, die 24 Monate laufen.

Der Kollege im Shop hat deinen Vertrag nicht verändert oder verlängert. Nur der Rabatt ist ausgelaufen.



Wenn du deinen Vertrag verlängerst, können eventuell neue Rabatte möglich sein! 🙂

Sollen wir dir hier ein Angebot dazu machen?



Viele Grüße,

Flo

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