Hallo, in meiner letzten Rechnung wurden mir anteilige Kosten für einen am Telefon angedrehten Vertrag mit falschen Versprechungen berechnet. Die Vertragserweiterung wurde fristgerecht gekündigt und kein GB wurde über mein vorab vertraglich festgelegtes Volumen in Anspruch genommen. Ich bitte um Berichtigung.
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Dann hat es sich überschnitten und wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Du hast recht.
Der Widerruf wurde bearbeitet.
Leider aber keine Gutschrift für die Berechnung des Packs erstellt.
Entschuldige bitte. 
Dies habe ich gerade nachgeholt.
Wahrscheinlich kann die Gutschrift vom aktuellen Rechnungsbetrag nicht mehr abgezogen werden, da wir schon am 13.12.2024 abbuchen.
Aber sie wird dann mit der nächsten Rechnung verrechnet werden.
Du findest dann auch den Guthabenbetrag auf der nächsten Rechnung.
Gruß, Solveig
Hallo Solveig, vielen Dank für die schelle Lösung des Problems. MfG Ronja70
Hallo
Super, dass wir dir bei deiner Frage weiterhelfen konnten.
Wenn die neue Rechnung da ist und noch etwas unstimmig ist, dann melde dich gerne jederzeit.
P.S.: Kennst du schon unser Weihnachtsgewinnspiel? Nutze gerne die letzte Chance um teilzunehmen. 
Gruß,
Anna
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