Frage zur Rechnung.. sehr dringend

Hallo 

Ich habe eine Frage 

Bei mir erscheint in der App 

"Sehr geehrter O2 Kunde,

derzeit gibt es noch Unklarheiten zu Ihrer Rechnung. Aus diesem Grund können Sie aktuell online an Ihrem Vertrag nur eingeschränkt Änderungen vornehmen. 

Bitte prüfen Sie, ob offene Rückstände bestehen und begleichen Sie diese umgehend. Eine Übersicht Ihrer Rechnungspositionen finden Sie hier.

Ich habe aber nach geschaut und habe keinen offenen Betrag.

Könnte bitte jemand von Ihnen mal nach schauen woran es liegt?

Bitte um Antwort 

Dankeschön