Frage zu Zahlungsverzug

Hallo,

meine aktuelle Rechnung für Oktober weist einen Gesamtbetrag von 153,30 € aus. Im heruntergeladenen PDF-Dokument sehe ich, dass das System den Betrag vom Vormonat (75,16 €, fällig zum 14. September) fälschlicherweise dazugerechnet hat.

Meine Tante hat diese 75,16 € (die für die Nutzung im August bestimmt waren) jedoch am 29. September manuell per Banküberweisung bezahlt. In meiner Mein O2 App wird dieser Betrag für September auch korrekt als „bezahlt“ angezeigt. Da die neue Oktober-Rechnung direkt am 1. Oktober erstellt wurde, hat das System diese manuelle Zahlung im PDF-Dokument wegen des knappen Zeitfensters wohl noch nicht berücksichtigt.

Könnte ein Mitarbeiter bitte mein Kundenkonto manuell überprüfen und bestätigen, ob die 75,16 € verbucht wurden? Bitte teilen Sie mir mit, ob ich jetzt nur noch den aktuellen Monatsanteil (ca. 78 €) bezahlen muss, damit die gesperrte Leitung wieder freigeschaltet wird.

Vielen Dank!