Frage zu Rechnung xxxx (Kdnr. xxxxxx)

Forum|Forum|5 days ago
August 11, 2026
3 Antworten
25 Aufrufe

Gennadi Unruh
Besucher:in

Guten Tag,
meine Lastschrift wurde zurückgebucht, in der o2-App steht aber „Bezahlt“. Wird der Betrag von 80,56 € erneut abgebucht oder soll ich ihn überweisen?
Warum beträgt die Rechnung 80,56 €, wenn mein Tarif laut Vertrag 39,99 € kostet?
Mit freundlichen Grüßen

Gennadi Unruh

Edit o2_Gerrit 11.08.2026 persönliche Daten aus dem Titel entfernt

Sandroschubert
Forum|Forum|5 days ago
August 11, 2026

Hallo,

du musst selbständig überweisen. Iban steht auf der Rechnung und die Kundennummer in den Betreff schreiben.

Wie der Betrag sich zusammensetzt kannst du in der Rechnung nachsehen, dort wird ab Seite 2 alles aufgeschlüsselt.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.

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Bumer
Forum|Forum|5 days ago
August 11, 2026

@Gennadi Unruh

in der o2-App steht aber „Bezahlt“

was genau steht im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht? Dieser Wert ist aktuell.

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|5 days ago
August 11, 2026

Hallo @Gennadi Unruh,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Nach einer Rücklastschrift muss der Rechnungsbetrag überwiesen werden. Bitte gib als Verwendungszweck deine Kundennummer an.

Deine Rechnungen findest du direkt im Kundenportal: Aktuelle Rechnung. Auf der zweiten Seite sind die Gebühren einzeln aufgeführt. Wenn du dazu Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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