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Frage zu Rechnung xxxx (Kdnr. xxxxxx)

  • Aug. 11, 2026 10:44 AM UTC
  • 3 Antworten
  • 42 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag,
meine Lastschrift wurde zurückgebucht, in der o2-App steht aber „Bezahlt“. Wird der Betrag von 80,56 € erneut abgebucht oder soll ich ihn überweisen?
Warum beträgt die Rechnung 80,56 €, wenn mein Tarif laut Vertrag 39,99 € kostet?
Mit freundlichen Grüßen 

Gennadi Unruh

Edit o2_Gerrit 11.08.2026 persönliche Daten aus dem Titel entfernt

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    du musst selbständig überweisen. Iban steht auf der Rechnung und die Kundennummer in den Betreff schreiben.

    Wie der Betrag sich zusammensetzt kannst du in der Rechnung nachsehen, dort wird ab Seite 2 alles aufgeschlüsselt.

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Aug. 11, 2026 11:33 AM UTC

    ​@Gennadi U 

    in der o2-App steht aber „Bezahlt“

    was genau steht im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht? Dieser Wert ist aktuell.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaTeam
    • Team
    • Aug. 11, 2026 11:45 AM UTC

    Hallo ​@Gennadi U,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Nach einer Rücklastschrift muss der Rechnungsbetrag überwiesen werden. Bitte gib als Verwendungszweck deine Kundennummer an. 

    Deine Rechnungen findest du direkt im Kundenportal: Aktuelle Rechnung. Auf der zweiten Seite sind die Gebühren einzeln aufgeführt. Wenn du dazu Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

    Viele Grüße

    Giulia

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