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Hallo Team o2,

 

ich habe heute eine Abbuchung auf meinem Sparkassenkonto gesehen.

 

40€ für die Rechnungsnummer XXXX

 

Können sie mir erklären um welchen Betrag es sich da handelt?

 

ich habe nach meinem Tarifwechsel aus dem letzten Monat schon die Rechnung erhalten. Die nächste Tarifrechnung dürfte erst am 22. kommen.

 

vielen Dank!

 

Edit o2_Sven 08.05.2024/09:49: Persönliche Daten entfernt

Hast du *mit* einen Gerät verlängert?


@Bumer  genau, habe mit einem Gerät verlängert!


Dann könnte es die Rate für das Gerät sein. Diese wird separat abgebucht.


Hallo @frappo627 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Es wird sich hier um die erste Rate sowie die Anzahlung zu deinem gebuchten Handy handeln, mit dem beiden Punkten bist du dann auch genau auf 40€, das würde dann ja auch zusammen passen.

 

Schöne Grüße, Sven


Viel n Dank, das hätte ich mir selber denken können.

 

Dachte, dass Rate plus Tarif in einer Abbuchung erfolgen !

 

Vielen Dank


Der my Handy Vertrag hat eine andere Kundennummer da es ein eigener Vertrag ist. 😉


Hallo @frappo627 ,

myHandy Verträge haben immer ihre eigenen Rechnungsaccount und werden daher separat von deinen sonstigen Verträgen abgebucht. Unter Umständen kann dies am selben Tag erfolgen, die Abbuchung sind aber immer getrennt.

 

Schöne Grüße, Sven


Das wird dem Kunden bei einer Bestellung vermutlich nicht klar sein.

 

 


Da magst du Recht haben, bielo.

Man bekommt aber ja auch den Ratenplan und die Bestätigung zum Ratenkauf von uns zugeschickt 😊

LG Kathi


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