Frage zu meiner Internetrechnung

Warum postest du deine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum? Lösche die wieder.

Sind darin einmalige Kosten oder zusätzliche Gebühren enthalten?

auf Seite 2 der Rechnung steht das alles!

Hallo ​@Bursa2010,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du schon wie von Bumer empfohlen auf Seite 2 deiner Rechnung einsehen?

Viele Grüße,

Gerrit

Ich kann meine Rechnung auf Deutsch nicht anzeigen. Ein Kunde sollte seine Rechnung detailliert und problemlos einsehen können.“

woran scheitert es denn?

„Gestern habe ich eine Rechnung in Höhe von 46 Euro bezahlt. Heute habe ich erneut eine E-Mail mit einer neuen Rechnung über 96 Euro erhalten.“

hast du dich im meinO2 Bereich registriert und eingeloggt ? 

dort kannst du die Rechnungen einsehen. 

wenn du gestern  bezahlt hast , 

kann der Betrag noch nicht verrechnet sein. 

​@Bursa2010 Danke für die Rückmeldung.
Ich schließe mich poales direkt einmal an, die Rechnung kannst du dir im Detail unter Mein o2 ansehen.
Ist dir das bereits gelungen?
Am besten setzen wir auch da einmal an und gehen die weiteren Punkte Schritt für Schritt durch.
Loggst du dich mit deiner Mobilfunknummer unter Mein o2 ein und kannst auch deine Vertragsdaten einsehen?

Eine weitere wichtige Info: Bei uns ist alles öffentlich einsehbar, bitte poste aus diesem Grund keine persönlichen Angaben wie zum Beispiel Kundennummern oder Mail-Adressen.

Gruß
Antje