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Forderung von Inkasso

  • July 21, 2026
  • 6 Antworten
  • 45 Aufrufe
V
Besucher:in

Guten Tag, ich habe ein Schreiben von O2 Inkasso erhalten.

Ich verstehe nicht, warum diese Forderung entstanden ist, da ich jeden Monat im Shop etwa 40 Euro bezahlt habe.

Ich habe keine Mahnungen oder Briefe erhalten.

Könnten Sie mir bitte erklären:

  • wofür genau diese Forderung ist?
  • für welchen Zeitraum sie berechnet wurde?
  • warum ich keine vorherigen Benachrichtigungen erhalten habe?

Außerdem bitte ich um eine detaillierte Aufstellung aller Kosten.

Vielen Dank im Voraus.

Titel zur besseren Übersicht angepasst // o2_Rebecca, 21.07.2026 17:46 Uhr

    6 Antworten

    M
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    • July 21, 2026

    Ist das Schreiben mit der Post oder via Email übermittelt worden? Falls via Email, dann könnte es sich um eine Fake-Email handeln. Dann prüfe einfach die Email-Absenderadresse und ggf. die enthaltenen Daten wie Kundennummer / Vertragsnummer.

    V
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    Post 

    M
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    • July 21, 2026

    Dann würde ich in einen O2-Shop gehen oder die O2-Hotline anrufen und mich dort erkundigen. Persönliche Informationen wie eine Kostenaufschlüsselung und ähnliches wird hier in der Community ohnhin nicht veröffentlicht.

    Klaus_VoIP
    Legende

    Eine “ detaillierte Aufstellung aller Kosten” befindet sich in der Rechnung auf o2online.de!
    Hast Du vielleicht auch einen MyHandy-Vertrag und diesen separaten Vertrag vergessen und daher nicht bezahlt?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      The_Voice_70
      Legende
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      o2 Inkasso oder schon ein externes Unternehmen? 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      o2_Rebecca
      • o2_RebeccaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 21, 2026

      Hallo ​@Vladyslav Shtanko , erstmal willkommen in unserer Community 🌻

      So ein Schreiben ist im ersten Moment sicher ein Schock. Ich würde dem Vorschlag von Klaus_VoIP folgen und zuerst einmal in deine Rechnungen schauen. Hast du denn Zugriff auf Mein o2?

      Der sicherste Weg, um dein Anliegen zu klären ist es, den Kontakt auf dem erhaltenen Schreiben zu nutzen.

      LG, Rebecca

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