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Fehlermeldung beim EVN-Download trotz Aktivierung

  • January 9, 2026
  • 4 Antworten
  • 32 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich versuche über die O2 App meinen Einzelverbindungsnachweis (EVN) für die aktuelle Monatsrechnung abzurufen. Obwohl der EVN in meinen Einstellungen aktiviert ist und die Rechnung kostenpflichtige Verbindungen aufweist, erhalte ich beim Klick auf den Download-Link jedes Mal eine Fehlermeldung.

Hat jemand aus der Community eine Lösung für dieses Problem? Kann hier eventuell ein O2-Techniker 

die hinterlegten Einstellungen prüfen?

Vielen Dank vorab!

Lösung von Bumer

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    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 9, 2026

    Was für eine Fehlermeldung kommt denn? Geht der Download im Kundenportal?

    https://login.o2online.de/

      M
      Besucher:in
      • MiryNassi12
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 9, 2026

       Zur Fehlermeldung: Der Download lädt nicht. Eher gesagt ich sehe nur eine leere Internetseite.

      Wenn ich auf den Link klicke, lande ich in der o2 Community

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Lösung
      • January 9, 2026

      Vorher hier abmelden und dann den Link klicken. Dort meldest du dich mit deiner Rufnummer als Nutzername an.

        o2_Lea
        • o2_LeaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 18, 2026

        Hallo ​@MiryNassi12,

        herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

        Schade, dass es Schwierigkeiten mit dem abrufen des EVN gab. Mit dem Tipp von Bumer hatte es aber geklappt? :)

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