Guten Morgen,
In meiner Rechunung vom Januar 2012 werden sms in Rechnung gestellt. Ich habe jedoch eine sms-flat!
Ich bitte um umgehende Rückbuchung!
Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Rechnung
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Januar 2012? Oder meinst du 2021?
Sind das reguläre SMS oder vielleicht SMS zu Sonderrufnummern oder Kurzwahlnummern, die nicht von der SMS-Flat abgedeckt sind?
Hallo,
du meinst 2021? Sind wahrscheinlich Premium SMS, diese werden berechnet.
LG
nein private sms, die durch meinem Vertrag eigentlich abgedeckt sind!
Also Nachrichten an reguläre deutsche Mobilfunknummern? Keine Nummern im Ausland und auch keine MMS (verursacht durch überlänge SMS)? Welchen Tarif hast du?
Den Kosten schriftlich per Post oder Fax widersprechen und auf Antwort von der Fachabteilung warten.
nein, ganz normale sms in deutschland
Welchen Tarif hast du?
Habe soeben den Kundendienst nach langer Wartezeit endlich erreichen können. Die Dame am Telefon leitet mein Anliegen nun weiter und ich bekomme binnen 48 Std Nachricht. Sie betätigte mir auch, dass mein Tarif eine sms-Flat beinhaltet. Bin gespannt…
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