Fehlender Rabatt nach Vertragsverlängerung

Moin!

Ich habe am 11.05. meinen Vertrag bei O2 mit einem neuen Tarif (O2 Grow) vorzeitig verlängert. Dabei wurde mir ein monatlicher Gesamtpreis von 20,99 Euro genannt (5€ Junge Leute Rabatt, plus ein 4€ Rabatt). Da ich die Voraussetzungen für den Junge Leute Rabatt nicht mehr erfülle, wurde der korrekterweise am 13.05. storniert. In den dann neu zugestellten Unterlagen vom 18.05. taucht der dann auch nicht mehr mit auf, allerdings fehlt hier auch der Rabatt von 4€ auf die monatliche Grundgebühr, sodass hier wieder der volle Preis von 29,99€ aufgerufen wird. 

Ich hatte vergangene Woche bereits bei O2 angerufen, dort hieß es, dass der Rabatt wieder eingetragen werden soll und ich eine Bestätigung dazu erhalten werde. Beides ist offensichtlich bisher noch nicht passiert. Daher hier die Bitte, dass Ihr hier da nochmal nachhakt/nachschaut, und der 4€-Rabatt wieder auf der Rechnung auftaucht.