Fehlende Rückerstattung

Hallo, im Mai wurde ein Abo gestartet welches aber kurz danach seitens des Anbieters wieder gutgeschrieben wurde. Die Rechnung für das Abo wurde bereits gezahlt allerdings warte ich seit Mai auf die Rückerstattung - obwohl diese bereits schon längst hätte verrechnet werden müssen. Da die Kontaktaufnahme mit O2 sehr mühselig und kaum vorhanden ist nutze ich diese Plattform um mein Geld endlich zurückerstattet zu bekommen.