Fehlberechnung Anschlusspreis/Sperre trotz telefonischer Zusagen

Was für mündliche Zusagen? Prüfst du nicht deine Vertragszusammenfassung bevor du einen Vertrag abschließt? Was steht da drin?

​@Treuer Kunde S.G. 

Es gilt nicht, was am Telefon besprochen sondern was in der gesetzlich vorgeschrieben Vertragszusammenfassung VOR Abschluss eines Vertrages steht. Nach Abschluss gibt's noch eine Auftragsbestätigung und 14 Tage Widerrufsrecht. 

Vielen Dank für die Tips. 
Wenn man aber zig Emails bekommt, sich diese durchliest und da dann auch etwas von einer Gutschrift drauf steht, diese sich aber auf etwas bezieht, was man eigentlich gar nicht abgeschlossen hat (Data unlimited“), dann wird es zumindest meiner Meinung nach komisch. 
Und „ja“, man hätte es evtl. merken können, hab ich aber nicht. Vor allem nach der Aussage, dass die Gutschrift auf die erste Rechnung kommt. 

Und das Thema mit den Sperrungen ist eine ganz andere Geschichte. Trotz Zuhilfenahme einer KI war es nicht möglich, die entsprechenden Felder in der App zu finden. 
Dann rufst du den Kundenservice an und bittest um Hilfe. Machen die natürlich. Dass es 5 Euro kostet, haben sie aber nicht gesagt.  
 

Was steht in der Vertragszusammenfassung bzgl. Anschlusspreis?

​@Treuer Kunde S.G. 

Entweder wird myData Unlimited  1 Monat 39,99€  oder der Anschlusspreis 39,99€ berechnet.