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Falsche Rechnung

  • March 11, 2021
  • 4 Antworten
  • 54 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo 02,

Leider wurde mir bei meiner aktuellen Rechnung ein Sky Tagesticket berechnet.

Jedoch ist lt. meines Vertages ein Sky Tagesticket im Monat enthalten und es wurde auch nur eins eingelöst.

Ich bitte Sie daher meine Rechnung zu prüfen.

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Rechnung

Lösung von o2_Irma

Hallo @tuecki,

 

danke für deine Rückmeldung. :raising_hand_tone2:

In dem Fall habe ich dir eine Gutschrift für die Abbuchung des Dienstes erstellt, welche dann mit deiner nächsten (spätestens deiner übernächsten) Rechnung verrechnet wird. 

Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

Übrigens, schaue doch mal in unser digitales Wohnzimmer rein. Dort findest du jede Menge interessanter Themen.

 

Viele Grüße,

Irma 

    4 Antworten

    o2_Irma
    • o2_IrmaTeam
    • Team
    • March 17, 2021

    Hallo @tuecki,

     

    erst einmal herzlich Willkommen in unserer o2 Community! :blush:

    Gerne schaue ich für dich nach. Hierzu benötige ich vorerst deine Daten. Ich habe dir soeben eine Nachricht von “@o2_Support” geschrieben. Du findest die Nachricht in deinem Posteingang.

     

    Viele Grüße,

    Irma 

      o2_Irma
      • o2_IrmaTeam
      • Team
      • March 24, 2021

      Hallo @tuecki,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. :grinning:

      Was für eine Sky Tagesticket hast du genau gebucht?  Für Filme und Serien? 

       

      Viele Grüße.

      Irma 

      T
      Besucher:in
      • tuecki
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 24, 2021

      Das Supersport Tagesticket , hätte ich vllt dazu schreiben sollen ...

      o2_Irma
      • o2_IrmaTeam
      • Team
      • Lösung
      • March 30, 2021

      Hallo @tuecki,

       

      danke für deine Rückmeldung. :raising_hand_tone2:

      In dem Fall habe ich dir eine Gutschrift für die Abbuchung des Dienstes erstellt, welche dann mit deiner nächsten (spätestens deiner übernächsten) Rechnung verrechnet wird. 

      Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

      Übrigens, schaue doch mal in unser digitales Wohnzimmer rein. Dort findest du jede Menge interessanter Themen.

       

      Viele Grüße,

      Irma 

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