Hallo!
Ich habe ein Handy mit Vertrag von O2 zertifiziertem Shop gekauft. Das kostet 49 EUR. einm. und 45 EUR mont. Ich habe die erste Rechnung empfangen und es war 31 EUR für das Gerät und 40 EUR für die Tarife, also etwa 71 EUR insgesamt! Ich fühle mich ganz verwirrt! Ich bitte Sie um Hilfe. Vielen Dank im Voraus!
Lösung von stefanniehaus
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Was steht genau in der Rechnung? Über o2 verkaufte Geräte erscheinen nicht in der Mobilfunkrechnung, weil der Handykauf gesondert abgewickelt wird (Kauf mit Ratenzahlung)
Hallo Stefanniehaus,
Danke für Ihre Antwort. Die Zahlung erscheint als 2 Rechnungen. Die erste für das Gerät (31.50 EUR) und die andere für die Tarife (40.45 EUR). Musste die Zahlung nicht als eine Rechnung von 45 EUR für beide Gerät + Tarife erscheinen? Ich musste nun insgesamt 72 EUR für Gerät + Tarife zahlen, wobei wird es gesagt beem O2-Shop dass ich nur 45 EUR für beide zahlen muss! Ich habe auch 2 Verträge, ein fürs Gerät und ein für die Tarife.
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Was steht denn genau in der Rechnung drin?
Ich vermute mal, dass du die Anschlussgebühr von rund 40€ vergessen hast? Dann dürfte die Rechnung für den Mobilfunkvertrag die Anschlussgebühr + ein oder zwei Tage des ersten Abrechnugszeitraumes enthalten.
In der Rechnung ist so (Ohne MwSt.)
Grundgebühren (Monatlich) von 07.03 bis 07.03 ´beträgt 0.8
Einmalgebühren (Anschlusspreis + O2 Data 1 Monat) beträgt 33.6 jeweils
Sonderrabatt (1 Monat) beträgt - 33.6
Gerät Rateplan beträgt 31.5 monatlich
Insgesamt habe ich 31.5 + 40.45 bezahlt
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Da fehlt was, o2 Bucht nichts ab, was nicht auf der Rechnung steht. Laut deinen Angaben durften es nur 32,39€ sein und offene Posten aus vorheriger Rechnung.
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Warum hast du einen o2 data, der nur einen Monat kostenlos ist?
Entschuldigung ich habe es geändert. Anschlusspreis und O2 Data einmalig sind 33.6 jeweils.
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Wie oben geschrieben. Im ersten Monat fällt eine Anschlussgebühr von 39,99€ an.
Diese wird in der nächsten Rechnung nicht mehr auftauchen.
Danke sehr! Ich gucke mal einfach im nächsten Monat
Hallo
es freut mich, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast 
und
Sollten bei der nächsten Rechnung Fragen auftauchen, weißt du ja wo du uns findest. 
Schau dir auch gerne unser YouTube Video zum Thema Rechnung an.
Viele Grüße
Annika
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