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Falsche Rechnung

  • November 3, 2019
  • 23 Antworten
  • 605 Aufrufe
H
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Edit o2_Flo: Screen anonymisiert.

Lösung von bs0

Du hast einfach einen neuen Vertrag abgeschlossen. Den Rabatt würde es nur geben wenn du zwei Verträge hast. Die Rufnummer vom alten Vertrag kannst du auch nicht mitnehmen. Dafür hättest du eine Vertragsverlängerung machen müssen.

    23 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 3, 2019

    Und was ist falsch?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    H
    Besucher:in

    Der Beitrag von 09.10.2019-22.10.2019 soll nicht 7.8392sein, der Rabatt (10euro/momat)wird nicht berechnet.

    Sandroschubert
    Legende

    Doch wird er. Einfach die Mehrwertsteuer draufrechnen. 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    A
    • Anonymous
    • November 3, 2019

    Es fehlt der Teil mit den Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.) auf der Rechnung bevor die Position  Gesamt (ohne MwSt.) aufgelistet wird. Mich wundert es sowieso, dass der Free S dann beginnt, wenn der Free M endet.

    Partnerkarte bestellt oder Tarifwechsel gemacht?

    MariaMostrich
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 3, 2019

    Hast du weitere Verträge auf dieser Kundennummer?

    Dein Screen ganz oben zeigt eine Partnerkarte (Kombivorteil 50%), du hast aber wohl einen Tarifwechsel von Free M auf Free S gemacht.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    H
    Besucher:in

    Mit Mehrwert steuerung ist 14Tage( von 09.10.2019-22.10.2019 ) 9.32euro, deshalb wird Rabatt nicht verrechnet.

    H
    Besucher:in

    Hast du weitere Verträge auf dieser Kundennummer?

    Dein Screen ganz oben zeigt eine Partnerkarte (Kombivorteil 50%), du hast aber wohl einen Tarifwechsel von Free M auf Free S gemacht.

    Ja, mein vorheriger Vertrag Free M endet in October, dann buch ich noch diese Fress S, dann der verinbachte Rabatt wird nicht in der ersten Rechnung verrechnet.

    H
    Besucher:in

    Es fehlt der Teil mit den Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.) auf der Rechnung bevor die Position  Gesamt (ohne MwSt.) aufgelistet wird. Mich wundert es sowieso, dass der Free S dann beginnt, wenn der Free M endet.

    Partnerkarte bestellt oder Tarifwechsel gemacht?

     

    H
    Besucher:in

    Es fehlt der Teil mit den Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.) auf der Rechnung bevor die Position  Gesamt (ohne MwSt.) aufgelistet wird. Mich wundert es sowieso, dass der Free S dann beginnt, wenn der Free M endet.

    Partnerkarte bestellt oder Tarifwechsel gemacht?

    Ja, mein vorheriger Vertrag Free M endet in October, dann buch ich noch diese Fress S, dann der verinbachte Rabatt wird nicht in der ersten Rechnung verrechnet.

     

    A
    • Anonymous
    • November 3, 2019

    Wenn der Free M beendet ist, dann bekommt man für den Free S aber nicht den Kombi-Vorteil und/oder den 50% Rabatt. Der Partnervertrag läuft nur so lange, so lange es noch den Hauptvertrag gibt.

    Daher ist alles OK und den Rabatt gibt es nicht.

    MariaMostrich
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 3, 2019

    Es kann aber kein Partnervertrag sein, da der Free M und der Free S unter der gleichen Rufnummer abgerechnet werden. Ich vermute eine VVL mit Tarifwechsel.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    H
    Besucher:in

    Wenn der Free M beendet ist, dann bekommt man für den Free S aber nicht den Kombi-Vorteil und/oder den 50% Rabatt. Der Partnervertrag läuft nur so lange, so lange es noch den Hauptvertrag gibt.

    Daher ist alles OK und den Rabatt gibt es nicht.

    Free S ist ganz ein neuer Vertrag mit unterschiedlicher Rufnummer, nur nachdem ich beantrage, um meine vorheriger Rufnummer zu mitnehmen, dann wird die die Rechnung zusammengefasst.

    H
    Besucher:in

    Es kann aber kein Partnervertrag sein, da der Free M und der Free S unter der gleichen Rufnummer abgerechnet werden. Ich vermute eine VVL mit Tarifwechsel.

    Free S ist ganz ein neuer Vertrag mit unterschiedlicher Rufnummer, nur nachdem ich beantrage, um meine vorheriger Rufnummer zu mitnehmen, dann wird die die Rechnung zusammengefasst.

    A
    • Anonymous
    • November 3, 2019

    Funktioniert so nicht.

    MariaMostrich
    H
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • November 3, 2019

    Du hast einfach einen neuen Vertrag abgeschlossen. Den Rabatt würde es nur geben wenn du zwei Verträge hast. Die Rufnummer vom alten Vertrag kannst du auch nicht mitnehmen. Dafür hättest du eine Vertragsverlängerung machen müssen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    H
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 3, 2019

    Dann dumm gelaufen:

    Free M war als Gebertarif aktiv, der Free S Partnerkarte wurde bestellt >>> der Free S hätte dich als 2. zusätzlicher Vertrag 9,99€ gekostet.

     

    Free M beendet >>> keine Grundlage mehr für den 50%igen Kombi-Vorteil >>> Free S kostet den regulären Preis.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    H
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 3, 2019

    Die Rufnummer vom alten Vertrag kannst du auch nicht mitnehmen. Dafür hättest du eine Vertragsverlängerung machen müssen.

    Das hat TE wohl schon geschafft, beide Tarife werden ja unter der gleichen Rufnummer abgerechnet (siehe Screen)

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    H
    Besucher:in

    Du hast einfach einen neuen Vertrag abgeschlossen. Den Rabatt würde es nur geben wenn du zwei Verträge hast. Die Rufnummer vom alten Vertrag kannst du auch nicht mitnehmen. Dafür hättest du eine Vertragsverlängerung machen müssen.

    Vielen Dank，dann ich möechte diesen Vertrag wiederrufen, wisssen Sie wie lange ist die Wiederrufsfrist？ 

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 3, 2019

    14 Tage.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    H
    Besucher:in

    Dann dumm gelaufen:

    Free M war als Gebertarif aktiv, der Free S Partnerkarte wurde bestellt >>> der Free S hätte dich als 2. zusätzlicher Vertrag 9,99€ gekostet.

     

    Free M beendet >>> keine Grundlage mehr für den 50%igen Kombi-Vorteil >>> Free S kostet den regulären Preis.

    Vielen Dank，dann ich möechte diesen Vertrag wiederrufen, wisssen Sie wie lange ist die Wiederrufsfrist？ 

    H
    Besucher:in

    14 Tage.

    Nach fast einem Monat  gibt es Möglichkeit diesen Vertrag zu Kündigen？

    A
    • Anonymous
    • November 3, 2019

    Man kann einen Vertrag immer zum Vertragsende kündigen, aber du kannst den Vertrag nicht mehr widerrufen.

    Sächsin
    MariaMostrich
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • November 6, 2019

    Hallo @Huawei_HR_SUCKS ,

     

    danke für deinen Beitrag!

    Wie ich sehe, konntest du dein Anliegen im Chat bereits gut platzieren.

    Der Tarif wurde nun von der Kollegen gewechselt, auch die Legitimation dafür ist angekommen und der Rabatt ist nun gebucht.

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    Sandroschubert
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