Falsche Auskünfte (im O2 Shop)Über Vertragsverlängerung vom Mitarbeiter bekommen. Jetzt kümmert sich keiner mehr um eine Lösung.

Hallo O2_Solveig

Ich habe versucht nachträglich im Shop mit dem Mitarbeiter die Sachlagen zu klären  !

Er hat auch seinen Fehler eingesehen und sich dafür Entschuldigt  ! Aber könne jetzt in irgendeiner Form nichts mehr ändern.

Dann ist sofort mit dem Kundenservice in Kontakt getreten worden .Da ist die Sachlage auch nochmals genau geschildert worden. Es ist leider nichts verstanden worden.

Da über diesen Chat von mir nur nach gleichen Erfahrungen gefragt worden ist möchte ich es hiermit belassen. 

Ich möchte mich hier nicht öffentlich über die einzelnen Fakten was die ganze Thematik betrifft nicht äußern. 

Ich bitte um Verständnis!

Ich Danke auch allen anderen Teilnehmern an die Hilfestellungen und Antworten. 

Grüße: jdkart