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Falsche Abrechnung / Ungewollte Abos - Bitte Gutschrift

  • July 23, 2026
  • 5 Antworten
  • 42 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag,

auf meinen letzten beiden Rechnungen wurden Mehrwertdienste / Abos berechnet, die ich nicht bestellt habe:

1. Rechnung (18.05.2026 – 17.06.2026): 47,40 € statt 34,99 € (Differenz: 12,41 €)

2. Rechnung (18.06.2026 – 17.07.2026): 52,95 € statt 34,99 € (Differenz: 17,96 €).

Gesamtdifferenz: 30,37 €.

Bitte stornieren Sie diese Optionen/Abos sofort und veranlassen Sie eine Gutschrift von insgesamt 30,37 € für die vergangenen zwei Monate.


Vielen Dank!
 

    5 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • July 23, 2026

    Reklamiere die Abos direkt bei dem Anbieter. Die Kontaktdaten sollten auf der Rechnung stehen. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 23, 2026

    ​@Shieri2015 

    um was für Abos handelt es sich?

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • July 24, 2026

    Hallo ​@Shieri2015,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Ich habe das Abo zu sofort beendet und eine Rückerstattung für die dafür berechneten Gebühren der vergangenen 8 Wochen beantragt.

    Viele Grüße,

    Gerrit

      S
      Besucher:in
      • Shieri2015
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 24, 2026

      Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe, Gerrit!

        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • July 24, 2026

        Sehr gerne, ​@Shieri2015, ich wünsche dir ein schönes Wochenende 🙂

        Viele Grüße,

        Gerrit

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