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Falsche Abrechnung: Mehrwertdienste auf einer Router-SIM-Karte

  • September 9, 2026
  • 3 Antworten
  • 31 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen,

auf meiner aktuellen Rechnung für die Rufnummer wurde der Betrag von 10,98 € für Mehrwertdienste berechnet.

Diese SIM-Karte wird ausschließlich in einem WLAN-Router genutzt. Es wurden von uns keine Dienste, Abos, SMS oder Anrufe bewusst getätigt oder gebucht.

Ich habe bereits alle Abos im Kundenportal gekündigt. Bitte prüfen Sie diese Abbuchung, stornieren Sie den Dienst systemseitig und erstatten Sie den Betrag als Guthaben auf mein Kundenkonto.

Vielen Dank für die Hilfe!

    3 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • September 9, 2026

    Warum postest du deine Rufnummer in einem weltweit einsehbaren Forum? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 9, 2026

    ​@Natalia Bilonozhkina 

    Warum postest du deine Rufnummer? Lösche die wieder!

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 19, 2026

    Hallo ​@Natalia Bilonozhkina 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

    Vorab vielen Dank für die Links und den Hinweis auf die Öffentlichkeit, 5G_Tester und Bumer.

    Wie ich sehe, war die Kündigung erfolgreich und die Erstattung bereits in die Wege geleitet.

    Solltest du dazu noch Fragen haben, komme gern wieder auf uns zu.

    Manga

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