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Frage

Falsche Abbuchung / Drittanbieter stornieren

Forum|Forum|12 days ago
July 28, 2026
2 Antworten
21 Aufrufe

Walaa-2026
Besucher:in

Guten Tag,

auf meiner aktuellen Rechnung (Nr. XXXXXX) wurden mir 17,96 € für Mehrwertdienste / o2 Music Paket berechnet. Ich habe dieses Abo nicht wissentlich abgeschlossen oder genutzt.

Ich bitte Sie höflich:

1. Den Betrag von 17,96 € zu stornieren und mir auf der nächsten Rechnung gutzuschreiben.

2. Eine vollständige Drittanbietersperre für meine

Vielen Dank!

Rechnungsnummer anonymisiert // o2_Rebecca, 28.07.2026 14:14 Uhr

Bumer
Forum|Forum|12 days ago
July 28, 2026

Warum postest du deine persönlichen Daten in einen öffentlichen Forum? Lösche die wieder!

Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

Gefällt mir

o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|12 days ago
July 28, 2026

Hallo @Walaa-2026,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe das Abonnement für dich gekündigt und eine Erstattung für die letzten 8 Wochen angefordert. Das Guthaben wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

Eine Drittanbietersperre kannst du ganz einfach online einrichten: Drittanbieter

Lass uns gerne wissen, falls du noch weitere Fragen zum Thema hast, wir unterstützen dich gerne.

Viele Grüße

Giulia

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