Falsche Abbuchung: 2 Monate auf einmal

Guten Tag,

ich habe eine Frage zu meiner Rechnung.
Meine Kundennummer lautet: 14xxxxxx93.

Am 31.10.2025 habe ich eine Zahlung in Höhe von 87,02 € an Ihr IBAN überwiesen,
weil die automatische Abbuchung in diesem Monat nicht funktioniert hat.
Ich zahle jeden Monat regelmäßig, und wenn die Abbuchung nicht klappt,
überweise ich den Betrag selbst.

Trotz dieser Zahlung wurde mir in diesem Monat der Betrag für zwei Monate
auf einmal abgebucht. Ich verstehe nicht, warum das passiert ist, da ich den
Monat Oktober bereits am 31.10.2025 bezahlt habe.

Bitte prüfen Sie meine Zahlung und korrigieren Sie die aktuelle Rechnung.
Den Zahlungsbeleg kann ich Ihnen gerne senden.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,
Angelina

Edit o2_Kathi 27.11.25 Kundennummer aus Datenschutzgründen entfernt