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EVN ist aktiviert, kann aber nicht heruntergeladen werden

ole59
Besucher:in

EVN ist aktiviert, kann aber nicht heruntergeladen werden. Es erscheint die Meldung, dass dies aufgrund technischer Probleme zur Zeit nicht möglich ist. Die Meldung erscheint schon seit Wochen!!

Edit o2_Kathi 08.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Rechnung + Edit o2_Kathi 08.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Lösung von ole59

Danke an alle! Online funktioniert es.

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    7 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Mai 8, 2025 9:04 AM UTC

    Lade dir den EVN im Kundenportal runter.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Mai 8, 2025 9:11 AM UTC

      Guten Morgen ​@ole59 🙂

      Schade, dass es schon so lange nicht klappt. Du hast es über unsere Mein o2 App versucht und dort funktioniert es schon seit Wochen nicht?

      Wie sieht es denn via Browser aus, kannst du dort deinen Einzelverbindungsnachweis herunterladen?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      ole59
      Besucher:in
      • ole59
      • Autor
      • Besucher:in
      • Mai 8, 2025 9:37 AM UTC

      Nein, funktioniert auch nicht!

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Mai 8, 2025 10:15 AM UTC

      Hast du einen Screenshot vom Kundenportal?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Mai 11, 2025 4:27 PM UTC

      ​@ole59 Danke für die Rückmeldung, wenn auch leider nicht mit den erhofften Ergebnis.
      Auf der Online-Seite unter Mein o2 erhältst du die gleiche Fehlermeldung und falls ja, magst du davon mal einen Screenshot machen und hier anhängen?
      Wir geben die Thematik im Anschluss gerne an unsere Technik weiter.
      Alle persönlichen Daten bitte ich dich vorab zu anonymisieren.

      Gruß
      Antje

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      ole59
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      • ole59
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      • Lösung
      • Mai 12, 2025 5:04 AM UTC

      Danke an alle! Online funktioniert es.

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Mai 13, 2025 8:45 AM UTC

        ​@ole59 Vielen Dank für das Feedback.
        Melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut und hab noch eine schöne Woche.

        Gruß
        Antje

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