Wenn du während des Abrechnungszeitraums verlängert hast, sind vielleicht beide Tarife (und entsprechend auch auch die Rabatte) anteilig berechnet worden?

Deine Kundennummer solltest du nicht in einem öffentlichen Forum posten!

Schau auf die Rechnung, irgendwo muss ja ein Unterschied zu sehen sein.

Die Berechung der Rabatte mit Mwsteuer ist falsch.
(Rechne mit 19%, wie in Rechung)

Bei den 14€ -19% kommt am Ende Netto 11,76€ raus, wie auf der Rechung vermerkt.
Bei den  5€ -19% kommt laut o2 Netto 2,1678€ raus. Was falsch ist.  Aber die lief ja nur vom 7.7.2020 und nicht vom 3.7.2020 -2.8.2020.
In einen Teil der Rechung werden die Tage und 19% zusammen richtig gerechnet und ergeben Netto 3,6595€

So rechnet man die im der Rechnung liegenden Grundgebühren und Rabatte zusammen, und fügt die 19% hinzu, kommt man der Sache schon näher.

28,8612€-(11,76€+3,6595€) = 13,4417€ Netto was am Ende mit 19%Mwsteuer 16,00€(15.99€) ergeben. So wie es eigentlich sein müsste.

Meines Erachten liegt dort ein Fehler seitens o2 vor. Ich kann mich aber auch irren.

 

Es gibt ein bekanntes Problem mit der Rabattierung der Weitersurfgarantie. Das scheint bei dir auch der Fall zu sein. Laut der Kundenbetreuung wird nach Bereinigung des Fehlers automatisch eine Gutschrift erstellt. Mit der Mehrwertsteuer hat das nichts zu tun.

@bs0 Ah, ok.

Ich hab auf den ersten Blick leider nichts gefunden. Aber ich hoffe doch das es alles ins Lot kommt.