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EV Nachweis

  • July 19, 2020
  • 3 Antworten
  • 82 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

Ich habe extra “Verbindungen” auf der Rechnung, der Einzelverbindungsnachweis ist aktiviert, aber der Klick auf “Einzelverbindungsnachweis” wird mit einer Box beantwortet in der steht, dass keine EV vorliegen. Das passt nicht zusammen.

Woran kann das liegen?

mfg DS

 

    3 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Vermutlich liegt deine Zustimmung zur Datenspeicherung nicht vor.

    Wenn nichts gespeichert wird, kann im EVN auch nichts ausgewiesen werden.

    Die Erlaubnis kannst du über die Kundenbetreuung eintragen lassen.

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 23, 2020

    Hallo @AlfonsDerViertelVorZwölfte ,

     

    bei uns ist die Speicherung tatsächlich nicht aktiviert.

    Wir haben diesen Fehler bereits an die Fachabteilung weitergegeben.

     

    Für den Rest habe ich dir eine persönliche Nachricht geschrieben, welche du über deinen Posteingang aufrufen kannst.

    Hier geht es zu deinem Posteingang

     

    Dort können wir weitere Daten abgleichen und das weitere Vorgehen besprechen.

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • August 5, 2020

    Hallo @AlfonsDerViertelVorZwölfte ,

     

    danke für die Nachrichten - freut mich, dass @o2_Solveig es so gut klären konnte! :relaxed:

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
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