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Gelöst

Es wurden 29,99 € für eine Rufnummerportierung in Rechnung gestellt !

vor 4 Jahren
Aug. 7, 2022 1:10 PM UTC
29 Antworten
352 Aufrufe

maban72
Einsteiger:in

Hallo !

So wie es aussieht kann man den Support nicht per eMail erreichen …

…. daher auf diesem Wege :

Wie im Betreff genannt, gehöre ich ebenfalls zu den Opfern !

Es ist ja kaum zu glauben, wie o2 hier versucht noch Geld einzutreiben ... 🤔

Alle meine Rechnungsbeträge werden pünktlich gezahlt, somit erwarte ich dies nun auch bei der
Erstattung, der zu viel in Rechnung gestellte Betrag dient nicht als zinsloses Darlehen für o2 ! ☝

Meine Kündigung ist schon unterwegs …

Mit freundlichen Grüßen

Martin

Lösung von dSkill

Hallo @maban72 ,

ich würde morgen bei der Hotline anrufen mich mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen und denen alles erklären.

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+47

bs0
Legende
vor 4 Jahren
Aug. 8, 2022 7:38 AM UTC

Hallo Opfer, warum steht in der Überschrift Portierung aber in der Rechnung Rufnummernwechsel?

Genau darum geht es doch. Das ist der Fehler.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Anonymous
vor 4 Jahren
Aug. 8, 2022 7:41 AM UTC

Stand: 8.08.2022

https://www.o2online.de/service/rufnummernmitnahme/

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+40

Denner
Legende
vor 4 Jahren
Aug. 8, 2022 8:41 AM UTC

@fritz04 Die Mitnahme der Rufnummer von einem anderen Anbieter zu O2 ist kostenfrei.

@bs0 Ja, ich frage mich allerdings, ob es ein Fehler ist oder nicht?

Er hat ja eine neue Rufnummer von o2 bekommen?!

42! 07.99

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 4 Jahren
Aug. 8, 2022 2:15 PM UTC

Hallo @maban72 ,

ich habe dir die Kosten für die Rufnummernmitnahme wieder gut geschrieben.

Es handelte sich um einen Fehler.

Die Fachabteilung ist informiert, damit dies nicht mehr vorkommt.

Entschuldige bitte.💐

Schau dich gerne weiter hier in der Community um.

Hast du schon bei unserem Gewinnspiel mitgemacht ?

Danke an alle für die Beiträge 🌸

Gruß, Solveig

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