Es wird kein Einzelverbindungsnachweis erstellt.

Ja, ist wie schon erwähnt, `die eSIM Anzeige ist weg`.

Bekomme ich jetzt meinen alten Account wieder?

Hallo ​@Yve_Ersatz ,
ich schreibe dir zum Account eine private Nachricht. 
Gruß, Solveig 

Ich habe geantwortet. Danke Solveig.

Hallo ​@o2_Solveig,

hat geklappt. Danke. Der Ersatz Account kann jetzt weg.

Ich habe inzwischen den anderen Vertrag übernommen, hat leider nur semi funktioniert. Es wurde eine neue Kundennummer erstellt. Der Chat hat dann die Verträge zusammengeführt. Dabei hat er mein Kundenkonto ungefragt auf E-Mail Benachrichtigung für die Rechnung umgestellt. Bitte stelle das wieder auf Postversand um.

Beste Grüsse

Yve_

Hallo ​@Yve_ ,
ich habe den Postversand wieder hinterlegt. 
Der e-Mail-Versand soll ganz weg ? 
Du kannst auch Postversand  und  e-Mail-Benachrichtigung haben. 
Der Versand erfolgt an die hinterlegte Rechnungsadresse. 
Diese weicht von der Kontaktadresse ab. 
Das ist so richtig ? 
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

ich habe den Postversand wieder hinterlegt. 
Der e-Mail-Versand soll ganz weg ?

Danke, nein der kann bleiben.

Der Versand erfolgt an die hinterlegte Rechnungsadresse. 
Diese weicht von der Kontaktadresse ab. 
Das ist so richtig ?

Ja, ist so gewollt.

Jetzt hoffe ich das mir das mit den EVN bald korrekt angezeigt wird. Nochmal Danke für deine Unterstützung.

Viele Grüße,

Yve_

Hallo ​@Yve_ ,
ich hoffe auch, dass es sich bald klärt mit dem Einzelverbindungnachweis. 
Ich erinnere die Kolleginnen und Kollegen regelmäßig 😉
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Yve_ ,
ich traue mich fast nicht zu fragen. 
Aber kannst du bitte nochmal schauen ? 
Die Kolleginnen und Kollegen von der Technik haben meine Meldung am Freitag geschlossen. 
Leider ohne einen Vermerk, ob das Thema erledigt ist oder was getan wurde. 
Mir bleibt deshalb nur, dich erneut zu fragen. 
Gruß, Solveig 

Negativ.

Ach mensch, so ein Murks. 
Ich hake nochmal nach ​@Yve_ ,
danke fürs probieren. 
Gruß, Solveig 

​@Yve_ 

hat es denn mit der VVL inzwischen geklappt? 😁

Ja ​@Bumer, ich habe heute ein Angebot im VVL Chat für den mobile s 15GB+ für 8,99 Euro bekommen. Also genau wie du es gesagt hattest. Danke nochmal für deine Hilfe.

Hallo Solveig,

es hat sich weiterhin nichts mit der Anzeige zum EVN getan.

Viele Grüße,

Yve_

Hallo ​@Yve_ ,
das ist leider richtig. 
Es tut mir leid. 
Ich dachte, ich könnte das Problem lösen. 
Aber anscheinend wird es nur von eienr Abteilung zur anderen gereicht. 
Ich versuche es weiterhein. 
Gruß, Solveig