Es werden Beiträge abgebucht von einem ehemaligen Konto, dabei steht bei O2 ein anderes Konto

Moin,

ich wollte mit jemanden von O2 sprechen, weil ich ein Konto schließen musste und dort  immer noch die Tarifrechnung abgebucht wird, ich aber im Onlinebereich nur die andere (richtige) Kontonummer finde. Was ist das hier für ein Vertrag?

Ich habe jetzt das Konto geschlossen und lasse es knallen, weil ich bei O2 ja nur die leidige KI und damit keine Unterstützung habe…

Habt ihr noch einen Tipp, wie ich das Problem ohne weiteren Ärger für mich lösen kann.
Sprich: Alle notwendigen Kosten von meinen Konto mit Endung 6500 abbuchen zu lassen?

Danke und Gruß
Birgit

Edit o2_Flo: Screenshot mit persönlichen Daten entfernt