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Erste Reschnug 02 L Free boost partnerkarte Versteh ich nicht!?

  • 18 October 2019
  • 1 Antwort
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Sehr geehrte Damen und Herrn,

Ich habe gestern meine meine Erste Gemeinsame  Reschnug für meine O2 Free M Boost und neue Partnerkarte O2 Free L boost bekommen.Und werde jetzt so richtig nicht schlau draus wie der Gesamt Betrag sich zusammensetzt.Bzw mir wurden bei Vertragsabschluss beim Händler gesagt bzw steht auch ihn den Vertragunterlagen das ich für die Partnerkarte keinen Anschluss Preis bezahlen muss.Dieser wurde mir aber jetzt berechnet.Deshalb würde ich sie bitten dieses mal zu prüfen was da schief gelaufen ist.Dann hätte ich noch eine 2 frage zur Reschnug Bei meiner o2 M boost wurden mir am 27.09.2019 2× Anrufsperungen durch kundenservice berechnet.Da ich bis jetzt keinen kontagt zum Kundenservice hatte bis jetzt habe ich alles über die app gemacht verstehe ich diese Gebühr nicht richtig wofür die genau sein soll.Ich Danke vielmals für die Mühen.MFG


1 Antwort

Hallo @Blueneon2019,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Für mich ist leider nicht ersichtlich, dass dein Vertrag mit einer Anschlusspreisbefreiung aufgenommen werden sollte.
Ich habe deshalb jetzt eine Reklamation aufgenommen und an unsere Händlerbetreuung weitergeleitet.
Von den Kollegen wirst du dazu direkt Feedback erhalten.

Die berechneten Anrufsperren habe ich gutgeschrieben.
Die Gutschrift wird automatisch mit deiner kommenden Rechnung verrechnet.

Gruß
Antje
 

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