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erste rate noch nicht abgebucht

  • November 2, 2022
  • 1 Antwort
  • 129 Aufrufe
N
Besucher:in

leider steh ich momentan sehr auf dem schlauch. Gestern am 1.11sollte die erste Rechnung eingezogen werden. Stand 2.11ist aber noch nichts auf meinem Konto zu sehen und noch würde gar kein Geld abgebucht und ich habe auch ein Telefonnummer neben mein Gerät gekauft.
Ich habe jetzt angst das ich irgendwie eine Mahnung kriege da das mein erster Vertrag bei o2 ist.

Bitte helfen Sie mich weiter 

Lösung von o2_Maria

Hallo @N.moon ,

Willkommen in der Community. 

Für deinen Mobilfunkvertrag ist noch keine Rechnung erstellt,
sobald diese erstellt worden ist, erhältst du eine Email mit dem Hinweis auf unser Portal, 
damit du dort die Rechnung einsehen kannst. Auf der ersten Seite steht dann das Datum drauf, 
an dem wir den Rechnungsbetrag abbuchen. 

Bei einem my Handy Vertrag steht auf dem Ratenzahlungsplan das Datum drauf, an dem wir die Raten 
in der Regel abbuchen. Dieses Datum kann sich aber auch mal um wenige Tage nach hinten verschieben.

In den meisten Fällen, wird der Betrag dann aber spätestes 2 Tage später abgebucht. 

Magst du mal jetzt auf dein Konto schauen, ob die erste Rate schon abgebucht worden ist. 

Liebe Grüße Maria

1 Antwort

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 5, 2022

Hallo @N.moon ,

Willkommen in der Community. 

Für deinen Mobilfunkvertrag ist noch keine Rechnung erstellt,
sobald diese erstellt worden ist, erhältst du eine Email mit dem Hinweis auf unser Portal, 
damit du dort die Rechnung einsehen kannst. Auf der ersten Seite steht dann das Datum drauf, 
an dem wir den Rechnungsbetrag abbuchen. 

Bei einem my Handy Vertrag steht auf dem Ratenzahlungsplan das Datum drauf, an dem wir die Raten 
in der Regel abbuchen. Dieses Datum kann sich aber auch mal um wenige Tage nach hinten verschieben.

In den meisten Fällen, wird der Betrag dann aber spätestes 2 Tage später abgebucht. 

Magst du mal jetzt auf dein Konto schauen, ob die erste Rate schon abgebucht worden ist. 

Liebe Grüße Maria

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