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Warum O2
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Erste Rate noch nicht abgebucht

  • February 2, 2022
  • 1 Antwort
  • 73 Aufrufe

Hi zusammen,

leider steh ich momentan sehr auf dem schlauch. Gestern am 1.02 sollte die erste Rechnung eingezogen werden. Stand 2.2 ist aber noch nichts auf meinem Konto zu sehen.. Beim Kundenservice komme ich nicht weit da ich keine Rufnummer habe.. 
Ich habe jetzt angst das ich irgendwie eine Mahnung kriege da das mein erster Vertrag bei o2 ist..

Wenn ich bei meinen Account auf Rechnungen gehe steht da:

Sehr geehrter Kunde,

momentan werden die Daten zu Ihrer Ratenplanübersicht aufbereitet und können daher nicht angezeigt werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Keine Rechnung, Keine Abbuchung… Der Versand wurde aber Pünktlich am 31.1 Abgebucht also liegt es nicht an meinen Bankdaten.. oder?

 

 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Erika Venova ,

 

laut Kalender sollte die Abbuchung um den 02.02. fällig sein; die Abbuchung sollte heute erfolgen. Kannst du die Abbuchung auch bereits nachvollziehen?

Viele Grüße,
Kurt

1 Antwort

o2_Kurt
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  • Moderator
  • Lösung
  • February 7, 2022

Hallo @Erika Venova ,

 

laut Kalender sollte die Abbuchung um den 02.02. fällig sein; die Abbuchung sollte heute erfolgen. Kannst du die Abbuchung auch bereits nachvollziehen?

Viele Grüße,
Kurt