Erinnerung Sepa-Mandat immer

Hallo liebes o2-Team,

ich bekam heute wieder einen zweiten Brief, dass ich das SEPA-Mandat noch nicht erteilt habe und dies’ doch bitte online oder per Fax machen soll. (hab keine Fax zuhause)

Ich habe aber bereits online das Mandat erteilt unter o2.de/meine-daten/sepa und folgende Info bekommen: “Vielen Dank. Sie haben dem Lastschriftverfahren bereits zugestimmt”. Ich hab keine Ahnung was los ist. Die Rechnung is in diesem Monat auch noch nicht abgebucht von meinem Bankkonto.