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Einzelverbindungsnachweise

  • September 4, 2023
  • 5 Antworten
  • 64 Aufrufe
L
Besucher:in

Kann ich mir im Shop Einzelverbindungsnachweise über alle getätigten Telefonate mit Rufnummer Übersicht ausdrucken lassen? Diese sind leider nicht in meinen Rechnungen einzusehen.

Lösung von Klaus_VoIP

Bei Online-Verträge gilt Abruf inkl. EVN für Kosten ausserhalb der Flat aus dem Portal.

Du kannst auch eine Papierrechnung wählen, die aber auch nur den EVN enthält, wenn dieser vorher beauftragt wurde.

5 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • September 4, 2023

Die Shops können keine EVN erstellen. Ein EVN beinhaltet zudem nur kostenpflichtige Verbindungen. Hättest du Kosten für Verbindungen in der Rechnung?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Klaus_VoIP
Sächsin
L
Besucher:in
  • Lucky84
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 4, 2023

Ist aktiviert gewesen aber nicht mit drin. Bei Telekom habe ich immer Rechnungen bekommen wo alle getätigten Telefonate mit Nummer hinterlegt waren. Wenn O2 das nicht hat weiß ich ja jetzt bescheid.

Vilureef
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 4, 2023

Hallo @Lucky84,

bei O₂ gibt es nur einen EVN, wenn du außerhalb deiner Flat telefonierst, simst oder surfst. 😉

LG

-
Sächsin
Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • September 4, 2023

Bei Online-Verträge gilt Abruf inkl. EVN für Kosten ausserhalb der Flat aus dem Portal.

Du kannst auch eine Papierrechnung wählen, die aber auch nur den EVN enthält, wenn dieser vorher beauftragt wurde.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 12, 2023

Hallo @Lucky84,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest. Wie hier schon geschrieben wurde wird ein Einzelverbdingungsnachweis nur dann erstellt wenn kostenpflichtige Verbindungen berechnet wurden. Wenn du dein Handy nur innerhalb der im Tarif inkludierten Konditionen genutzt hast, wird auch kein Einzelverbindungsnachweis erstellt. Was für Informationen benötigst du denn?
Viele Grüße Bianca

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