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Einspruch Rechnung - LTE Ghost Data im Ausland⁠

  • August 2, 2026
  • 6 Antworten
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P
Besucher:in

Guten Tag,

hiermit möchte ich Einspruch gegen meine aktuelle Rechnung vom 28.07.2026 einlegen.

Mir wurden 47,85 € (brutto) für "Datennutzung außerhalb der EU" berechnet. Ich hatte die mobilen Daten und das Datenroaming während meines gesamten Aufenthalts im Ausland VOLLSTÄNDIG DEAKTIVIERT.

Auf meinem Einzelverbindungsnachweis (EVN) ist deutlich zu sehen, dass es sich um typische LTE-"Ghost-Data" im KB-Bereich handelt (z.B. 120 KB, 540 KB, 740 KB), die ohne mein aktives Zutun entstanden sind.

Ich bitte einen o2-Moderator höflich darum, sich meinen Fall anzusehen und eine Gutschrift zu veranlassen. 

Zudem bitte ich um eine kostenlose Sperre für Datenroaming außerhalb der EU für meine Rufnummer.

Vielen Dank im Voraus!
 

Lösung von schluej

Moin,

nutze das 

 

    6 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • August 2, 2026

    Moin,

    nutze das 

     

    Live long and prosper 🖖
      The_Voice_70
      Legende
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      ​@Pante07 

      Es gibt keine Datensperre außerhalb der EU. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • August 2, 2026

        ​@Pante07 

        die ohne mein aktives Zutun entstanden sind.

        das kann dein Handy auch alleine,

        war in Handy die WLAN Unterstützung deaktiviert?

         

        woher hat der ausländische Anbieter denn deine Daten?

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
          P
          Besucher:in
          • Pante07
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 2, 2026

          Mobile Daten waren am Handy komplett deaktiviert. Es handelt sich um minimale Datenmengen im KB-Bereich (LTE Ghost Data durch Verbindungsaufbau im 4G-Netz). Das Problem habe ich bereits offiziell über das Kontaktformular an den O2 Kundenservice gemeldet.

          bs0
          Legende
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          • bs0Legende
          • Legende
          • August 2, 2026

          Dann warte auf die Prüfung und Rückmeldung der Fachabteilung. Für die Zukunft nicht nur das Datenroaming sondern auch Datenverbindungen für die SIM komplett deaktivieren. Das sogenannte Geister-Roaming sollte sich damit verhindern lassen.

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • August 3, 2026

          ​@Pante07 

          wie heißt eigentlich dein Tarif?

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