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Einspruch gegen Rechnungsposition

  • February 3, 2026
  • 7 Antworten
  • 48 Aufrufe
B
Besucher:in

Wo kann ich Einspruch gegen eine einzelne Position einer Rechnung einlegen? Es wurde ein Dienst berechnet, dessen Buchung aus Versehen geschehen ist, und den ich sofort widerrufen hatte, was mir auch vom Mitarbeiter bestätigt wurde. In meinem Vertrag ist er nicht aufgeführt, auf der Rechnung jetzt aber trotzdem. 

7 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • February 3, 2026

​@BRL 

Hast du nachweislich widerrufen oder gekündigt? 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • February 3, 2026

    Wo kann ich Einspruch gegen eine einzelne Position einer Rechnung einlegen?

    das steht auf jderer Rechnung 😉

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 3, 2026

      Hallo ​@BRL,

      vielen Dank für deine Nachricht.
      Super, dass du von poales und Bollermann bereits in Empfang genommen worden bist.
      Magst du verraten, um welche Option es geht?

      Gruß
      Antje

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      B
      Besucher:in
      • BRL
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 3, 2026

      Hallo Antje,

      es geht um das Unlimited Pack. Ich habe keinen Nachweis über den ersten Widerruf (am 2. Tag), da dieser telefonisch erfolgte. Als ich nach 1 Woche immer noch keine Bestätigung hatte, rief ich nochmal an, und dann wurde alles storniert. Für die Zeit dazwischen wurde es aber berechnet, obwohl mir bei dem ersten Telefonat zum Widerruf zugesichert wurde, dass mir nichts berechnet werden würde.

      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • BollermannLegende
      • February 3, 2026

      Wenn du für den 1. Widerruf keinen Nachweis hast, ist das schlecht. Zukünftig bitte per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen. Dort gibt's eine automatische Eingangsbestätigung. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 4, 2026

      Hallo ​@BRL ,

      wann und wo genau hast du den Widerruf eingereicht?

      Auf welcher Rechnung wurde der Betrag noch berechnet?

      Viele Grüße
      Maria

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      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 6, 2026

      Hallo ​@BRL ,

      bisher hast du dich hier nicht wieder zurück gemeldet.
      Konntest du dein Anliegen bereits über einen anderen Kontaktweg klären?

      Viele Grüße
      Maria

       

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