Einsehen von Rechnungen einer alten Kundennummer nach Zusammenlegung einer neuen Kundennummer

Hallo,

ich kann leider meine Mobilfunkrechnung (Abschlussrechnung) nach Zusammenlegung von Mobilfunkvertrag mit DSL-Vertrag unter eine Kundennummer (die des DSL-Vertrags) nicht mehr online aufrufen. Es wurde für mich eine Abschlussrechnung erstellt und mir dies per E-Mail mitgeteilt, der anteilige Betrag für Mobilfunk bis zur zum Datum des Zusammenlegens wurde mir auch vom Konto abgebucht, das kann ich in der E-Mail genannten Abrechnungszeitraum entnehmen, aber ich habe ja online keinen Zugriff mehr auf die ehemaligen Mobilfunk-Rechnungen unter der alten Kundennummer.

Beim Einloggen komme ich mit meinen Mobilfunk-Rufnummern-Daten und Passwort nur noch an die neuen kombinierten Rechnungen des DSL-Vertrags heran. Hier ist in der neusten Rechnung auch der Mobilfunk-Vertrag, aber erst seit Zusammenlegung zu sehen.

Ich brauche diese Rechnungen dringend - die ganze Zusammenlegung fand ohnehin nicht mit meinem Einverständnis statt, sondern ich wurde nicht ausreichend aufgeklärt. Nun habe ich auch diesen Ärger. Ich bitte umgehend um die Zusendung der Rechnungen meiner Mobilnummer vom Jahr 2020.