Einmalige Kulanz-Gutschrift wegen EU-Fair-Use-Grenze (o2 Mobile Unlimited Max) gesucht

Hallo zusammen,ich habe meine aktuelle Rechnung erhalten und musste leider feststellen, dass mir für meinen Aufenthalt im EU-Ausland (Italien/Bibione) ein Betrag von exakt 49,91 € netto für die Datennutzung berechnet wurde. Der Kostenschutz hat danach die Datenverbindung richtigerweise gesperrt.Ich nutze den Tarif o2 Mobile Unlimited Max (2025). Da es sich um einen Unlimited-Tarif handelt, war mir leider nicht bewusst, dass im EU-Ausland die gesetzliche Fair-Use-Grenze (bei mir 91,7 GB) greift und danach Zusatzkosten pro Gigabyte anfallen. Ich habe die Warn-SMS dazu im Urlaub schlicht übersehen.Da dies mein erstes Mal ist, dass ich in diese Kostenfalle geraten bin, und ich die Grenze absolut nicht absichtlich überschritten habe, wollte ich fragen, ob mir ein o2-Moderator hier einmalig aus Kulanz entgegenkommen und mir den Betrag von 49,91 € netto für die nächste Rechnung gutschreiben kann? Für zukünftige Reisen weiß ich nun Bescheid und werde streng auf das Datenlimit achten.Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!Viele Grüße Alexanderkz