Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Einmalgebühr berechnet, obwohl Vertrag gekündigt

  • March 5, 2021
  • 7 Antworten
  • 53 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt. Dann allerdings habe ich telefonisch ein Angebot bekommen, welches ich zunächst akzeptiert habe, bis dann die Vertragsdetails gekommen sind, woraufhin ich der Vertragsverlängerung fristgerecht widerrufen habe.

Nun bekomme ich die Rechnung für Februar 2021 mit EInmalgebühren von 39,99€.

Wird das bei der Rechnung im März gutgeschrieben? Wofür soll die Einmalgebühr überhaupt sein.

 

(Verschoben in Mobilfunk: Rechnung, o2 Michi)

    7 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Wie wird dien Einmalgebühr in der Rechnung denn bezeichnet?

    T
    Besucher:in
    • T0bsen153
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 5, 2021

    Einmalgebühren:

    Einmaliger Anschlusspreis 30.01.21

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Dann hast du also einen neuen Vertrag abgeschlossen und nicht den alten verlängert?

    T
    Besucher:in
    • T0bsen153
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 5, 2021

    Ja aber ich hab quasi meinen alten einfach verlängert aber dem dann widerrufen. Aber dann darf doch keine einmalgebühr erhoben werden, für was auch? 

    o2_Irma
    • o2_IrmaTeam
    • Team
    • March 15, 2021

    Hallo @T0bsen153, 

     

    schön, dich hier in unserer o2 Community erneut begrüßen zu dürfen. 

    Gerne überprüfe ich dein Anliegen. Hierzu habe ich dir eine Nachricht von “o2 Support” geschrieben. Diese findest du dann in deinem Posteingang. 

     

    Viele Grüße,

    Irma 

     

    o2_Irma
    • o2_IrmaTeam
    • Team
    • March 16, 2021

    Hallo @T0bsen153,

     

    vielen Dank für die Zusendung der Daten. :grinning:

    Gerne habe ich es geprüft und habe dir die Gutschrift erteilt. Diese wird dann in deiner nächsten Rechnung zu finden sein.

    Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

     

    Viele Grüße,

    Irma 

    T
    Besucher:in
    • T0bsen153
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 16, 2021

    Hallo super vielen Dank für die schnelle Rückmeldung 

    o2_Irma
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica