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In der O2 APP hab ich eine Meldung erhalten, die lautet :

Unklarheiten zur Rechnung 

Es gibt Unklarheiten zur ihrer Rechnung deshalb sind Änderungen nur eingeschränkt möglich. Bitte prüfen Sie, ob offen Rechnung bestehen und begleiche Sie diese umgehend.

Ich habe bei der Hotline und in den online Rechnung sind keine offenen Beträge vermerkt wieso steht bei diese Meldung. 

Danke 

Hallo @NA.S,

 

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Ist es vielleicht vor kurzem zu einem Zahlungsrückstand gekommen?
Es dauert etwas bis nach Ausgleich der offenen Posten der Vertrag aus dem Mahnlauf genommen wird.

 

Viele Grüße
Antje

 


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