Eine Zahlung die ich nicht genacht habe über meine Handynummer

Sehr geehrtes O2-Team,

hiermit lege ich ausdrücklich Widerspruch gegen die über meine O2-Rechnung abgerechneten Sony-/PlayStation-Buchungen in Höhe von insgesamt 262,34 € ein.

Ich habe diese Käufe nicht getätigt und keine entsprechenden Zahlungen autorisiert. Ich nutze seit Jahren keine PlayStation mehr und habe auch keine entsprechenden Einkäufe bei Sony vorgenommen. Daher ist für mich nicht nachvollziehbar, wie diese Beträge über meine O2-Rechnung abgerechnet werden konnten.

Erst durch Ihre Rechnung bin ich auf diese Buchungen aufmerksam geworden. Ich kann mir nicht erklären, wie es zu diesen Transaktionen gekommen ist, und bestreite ausdrücklich, diese veranlasst oder genehmigt zu haben.

Ich fordere Sie daher auf,

• die betreffenden Buchungen unverzüglich zu überprüfen,
• mir nachvollziehbar mitzuteilen, wann, über welchen Dienst und auf welcher Grundlage diese Zahlungen ausgelöst wurden,
• die strittigen Beträge bis zur abschließenden Klärung nicht einzufordern und keine Mahn- oder Inkassomaßnahmen hinsichtlich dieser Beträge einzuleiten,
• die unberechtigten Buchungen zu stornieren und mir eine entsprechend korrigierte Rechnung auszustellen, sofern sich bestätigt, dass ich die Zahlungen nicht autorisiert habe.

Die strittigen 262,34 € erkenne ich nicht an und werde sie bis zur Klärung nicht bezahlen. Dies bezieht sich ausdrücklich auf die beanstandeten Buchungen und nicht auf unstrittige Bestandteile meiner Rechnung.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meines Widerspruchs und teilen Sie mir das Ergebnis Ihrer Prüfung mit.

Die betreffende Rechnung füge ich als Nachweis bei.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrtes O2-Team,

hiermit lege ich ausdrücklich Widerspruch gegen die über meine O2-Rechnung abgerechneten Sony-/PlayStation-Buchungen in Höhe von insgesamt 262,34 € ein.

Ich habe diese Käufe nicht getätigt und keine entsprechenden Zahlungen autorisiert. Ich nutze seit Jahren keine PlayStation mehr und habe auch keine entsprechenden Einkäufe bei Sony vorgenommen. Daher ist für mich nicht nachvollziehbar, wie diese Beträge über meine O2-Rechnung abgerechnet werden konnten.

Erst durch Ihre Rechnung bin ich auf diese Buchungen aufmerksam geworden. Ich kann mir nicht erklären, wie es zu diesen Transaktionen gekommen ist, und bestreite ausdrücklich, diese veranlasst oder genehmigt zu haben.

Ich fordere Sie daher auf,

• die betreffenden Buchungen unverzüglich zu überprüfen,
• mir nachvollziehbar mitzuteilen, wann, über welchen Dienst und auf welcher Grundlage diese Zahlungen ausgelöst wurden,
• die strittigen Beträge bis zur abschließenden Klärung nicht einzufordern und keine Mahn- oder Inkassomaßnahmen hinsichtlich dieser Beträge einzuleiten,
• die unberechtigten Buchungen zu stornieren und mir eine entsprechend korrigierte Rechnung auszustellen, sofern sich bestätigt, dass ich die Zahlungen nicht autorisiert habe.

Die strittigen 262,34 € erkenne ich nicht an und werde sie bis zur Klärung nicht bezahlen. Dies bezieht sich ausdrücklich auf die beanstandeten Buchungen und nicht auf unstrittige Bestandteile meiner Rechnung.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meines Widerspruchs und teilen Sie mir das Ergebnis Ihrer Prüfung mit.

Die betreffende Rechnung füge ich als Nachweis bei.

Mit freundlichen Grüßen

Dominik Gold