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Drittanbieter/ falsche Hamdyrechnung

  • December 22, 2025
  • 3 Antworten
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E
Besucher:in

Guten Abend, mir wurden heute 19,96€ mehr in meiner Mobilfunkrechnung angezeigt, da ich angeblich ein Abo abgeschlossen habe. Das habe ich aber nicht. Ich bin seit über  zwei Jahrzehnte Kunde bei O2, habe sogar meiner Firma (100 Angestellte) als Firmenkunde zu o2 vermittelt und jetzt das. Das fühlt sich so hart nach Betrug an. Ich habe keine Ahnung wo und wie ich dieses angebliche Abo (was ich nie abgeschlossen habe) kündigen kann. 
Bin so derbe enttäuscht, dass ich tatsächlich über ein Anbieter Wechsel nachdenke. 
Unfassbar!

Lösung von 5G_Tester

https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

am besten aktivierst du die Drittanbietersperre. 

Soweit ich weiß muss es bei Abos immer eine SMS und E-Mail geben auch mit Widerrufserklärung etc.
Prüfe deswegen am besten mal deine E-Mails und SMS (auch im Spam) 

3 Antworten

5G_Tester
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  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • Lösung
  • December 22, 2025

https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

am besten aktivierst du die Drittanbietersperre. 

Soweit ich weiß muss es bei Abos immer eine SMS und E-Mail geben auch mit Widerrufserklärung etc.
Prüfe deswegen am besten mal deine E-Mails und SMS (auch im Spam) 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 23, 2025

​@Earnson 

einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

 

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 27, 2025

    Hallo ​@Earnson,

    schön, dass du dich bei uns in der o2 Community meldest, auch wenn der Grund natürlich kein schöner ist. 

    Ich kann gut verstehen, dass es kein schönes Gefühl ist ein Abo zu sehen, welches einem nicht bekannt vorkommt. Zum Glück waren 5G_Tester und Bumer schon hier mit guten Tipps. Du kannst gerne die Drittanbietersperre setzten. Wie das geht, wird unter anderem auch in dem von Bumer verlinkten FAQ erklärt. Dort sind auch noch mehr hilfreiche Infos drin. Sag sehr gerne Bescheid, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 😊

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