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Dringend: Klärung Aktenzeichen xxxx/ Umbuchung von Konto xxxxx


Sehr geehrte Damen und Herren,

ich nehme Bezug auf Ihr Schreiben vom 02.10.2026 (Letzte Mahnung, Aktenzeichen xxxxx.

Bitte beachten Sie, dass die verbleibende Forderung in Höhe von 90,55 € bereits durch mein bestehendes Guthaben auf meinem alten, gekündigten O2-Konto (Kundennummer: xxxxx) gedeckt ist. Die schriftliche Beantragung zur Umbuchung dieses Guthabens auf mein aktuelles Konto (Kundennummer: xxxxx) liegt Ihnen bereits vor. Der restliche Betrag von 41,75 € wurde meinerseits bereits überwiesen.

Ich bitte Sie daher dringend:

Das Guthaben von Konto xxxxx umgehend auf Konto xxxxx umzubuchen.

Das Inkassoverfahren einzustellen.

Die abgehende Sperre für meine SIM-Karte unverzüglich aufzuheben.

Mit freundlichen Grüßen,

Halyna xxxx

Kundennummer:xxxxx

Edit o2_Gerrit 06.10.2026 persönliche Daten verborgen

2 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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​@HalynaP2026 

Lösche bitte die Daten.  Hier wird nix umgebucht oder veranlasst. 

Rufe die 089 787979456 an. 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • October 6, 2026

Hallo ​@HalynaP2026,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich habe zu deinem Schutze deine persönlichen Daten hier in unserem öffentlichen Forum entfernt.

Es ist so wie Frau Bollermann schreibt, von hier aus können wir keine Umbuchungen vornehmen, unsere zuständige Rechnungsabteilung kannst du jedoch über die 089 787979456 von Montag bis Freitags zwischen 8 und 18 Uhr erreichen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit