Dringend Hilfe bei Rechnung

Schaue auf Seite 2 der Rechnung, dort steht wie sich die Kosten zusammensetzen.

Ja aber es steht nur Mehrwertdienste, aber ich glaub nicht dass es etwas extra benutzt habe. Und da steht nicht was diese Mehrwertdienste sind

Hallo ​@eddd ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du dir, so wie Bumer schreibt, die Seite 2 der Rechnung angesehen ? 
Aufgeführt werden zunächst die Kosten, darunter dann die gewährten Rabatte. 
Sind eventuell Mehrwertdienste berechnet worden ? 
Oder hast du Zahlungen per Handy-Rechnung getätigt ? 
Gruß, Solveig 

Schaue auf die letzte Seite unter Gut zu Wissen nach. Alternativ mit deiner Rufnummer in der Wallet anmelden und schauen ob da ein Abo aktiv ist und dann kündigen.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

​@eddd ,
schau mal, hilft dir das weiter 

Gruß, Solveig 

Vielen Dank für Ihre Antworten. Sieht aus, als hätte ich ein Music-Abo. Als Gebühr werden jedoch 4,5 € angezeigt. Handelt es sich dabei um eine wöchentliche Gebühr? Unabhängig davon ist es nicht nett, dass sie einem Studenten ohne meine Zustimmung und mein Wissen ein kostenpflichtiges Abonnement angeboten haben. Gibt es eine Möglichkeit, mich darüber zu beschweren oder eine Rückerstattung zu erhalten?

Hast du das Abo gleich gekündigt?

ja

Warte nochmal auf ​@o2_Solveig.

vielen dank, Ihre Antwort war so hilfreichlich

Keine Ahnung, aber ich habe von O2 nie eine Nachricht bekommen, dass ich ein Musik-Abo abgeschlossen habe. Egal, vielen dank für Ihre Hilfe und für die Gutschriften. Es war mir zu hoch, zweimal 40 Euro zu bezahlen🫶🏻🫶🏻

Sehr gerne ​@eddd 😊

Bei weiteren Fragen oder Anliegen komm gerne jederzeit wieder hier auf uns zu😉

Schau dich auch gerne hier bei uns um. Wir feiern gerade Geburtstag und mach bei unserem
Gewinnspiel mit. Dort gibt es tolle Preise zu gewinnen😀

Viele Grüße
Daniela