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Doppelter Anschlusspreis und kein Kombirabatt

  • April 8, 2022
  • 3 Antworten
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A
Besucher:in

Hallo, 

die erste Rechnung vom neuen DSL Vertrag beinhaltet 2x einen Anschlusspreis:

1x Anschlusspreis Option AVM FritzBox 49,99 Euro

1x Einmaliger Anschlusspreis 69,99 Euro

 

Darüberhinaus wurde der Kombirabatt mit -10 Euro monatlich nicht berücksichtigt.

 

Referenz: S - xxxxxxx

 

War beim Abschluss so nicht vereinbart. Wer kann mir helfen?

Habe zum Glück einen Flex Tarif mit monatlicher Kündigungsfrist, falls O2 nicht reagiert.

 

Danke

Alex

 

Edit Vilureef: Auftragsnummer anonymisiert!

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 9, 2022

    War beim Abschluss so nicht vereinbart.

    Hallo,

    steht dass in deiner Auftragsbestätigung so drin, dass kein Anschlusspreis anfällt? Im Flex Tarif gibt es keinen Kombi-Vorteil mehr.

    LG

    -
    Bollermann
    Legende
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    Eine Kündigung ändert nix an der Rechnung. 

     

     

    Kündigen und woanders mit Anschlusskosten und Wartezeit neu  abschließen...? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • April 14, 2022

    Hallo @AlexP87.,

    konntest du betreffend deiner Rechnung eventuell schon ein Klärung finden bzw. Kontakt zu unseren Kollegen aufnehmen oder ist deine Frage dazu noch offen? Dann schauen wir uns das natürlich einmal genauer an.

    VG
    Dennis

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