Hallo, auf Versehen habe ich einen Rechnung zweimal bezahlt. Was kann ich machen?
Danke
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 39375 Antworten
-
18 December 2020
Entweder das Guthaben auf deinem Kundenkonto lassen, damit es mit der nächsten Rechnung verrechnet wird oder am Montag die Kundenbetreuung anrufen und dich mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen.
- Moderatorin
- 11977 Antworten
-
28 December 2020
Hallo 
Ich bin gerade erstaunt, dass dieser tolle Nickname noch nicht vergeben war. 
Hat die
Wenn der Betrag nicht allzu hoch ist, empfinde ich es am praktischsten wenn die nächste Rechnung damit verrechnet wird.
Deine Kundennummer hast du als Betreff angegeben und beide Zahlungen siehst du in Mein o2?
(Rechnung-->Jahresübersicht)
Viele Grüße,
Katja 
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
